Odebrane - tu standardowo przychodzą wszystkie wiadomości. Wysłane - tu zapisywane są wysłane wiadomości po kliknięciu ?Wyślij i zapisz? lub po zmianie ustawień poczty. Kopie robocze - tu zapisywane są szkice tworzonych wiadomości - gdy podczas pisania wiadomości klikniesz przycisk Zapisz aby wyedytować ją później. Odebrane - tu standardowo przychodzą wszystkie wiadomości. Oferty - tu przychodzą wiadomości z serwisów zakupów grupowych takich, jak m.in. Groupon, MyDeal lub ze sklepów internetowych takich, jak m.in. Biedronka, Tesco czy Reserved; Społeczności - tu trafią maile z serwisów społecznościowych takich, jak Facebook, Sympatia czy Fotka.pl W górnym pasku nawigacji przejdź do zakładki „Plik” a następnie z listy wybierz „Opcje”. W nowym oknie dialogowym przejdź do zakładki „Poczta” a następnie w obszarze „Śledzenie” zaznacz pole wyboru „Potwierdzenia dostarczenia gwarantującego, że wiadomość została dostarczona na serwer poczty e-mail adresata”. Op.pl to bezpłatna poczta elektroniczna, która oferuje szybkie i bezpieczne wysyłanie wiadomości e-mail. Posiada wiele przydatnych funkcji, takich jak filtry antyspamowe, kalendarze, kontakty i inne narzędzia do zarządzania skrzynką pocztową. Dzięki temu możesz łatwo zarządzać swoją skrzynką pocztową i wysyłać wiadomości do Aby usunąć wszystkie wiadomości e-mail wOutlook.com. Przejdź do folderu, który chcesz opróżnić. Zaznacz pole wyboru nad listą wiadomości. W okienku odczytu wybierz pozycję Opróżnij folder. Wszystkie wiadomości e-mail zostaną przeniesione do folderu Elementy usunięte. Uwaga: Jeśli zaznaczono skrzynkę odbiorczą Focused, musisz Jeśli nie pamiętasz hasła WP Poczta, odzyskaj je. Na górze ekranu przejdź do ustawień profilu rozwijając Menu > Profil. Na dole strony w sekcji Moje dane > Usuwanie konta odszukaj pole Usuń konto. Potwierdź chęć usunięcia konta poczty WP podając hasło. Pamiętaj, że skasowanie konta WP jest nieodwracalne. Dowiedz się, jak odzyskać usunięte elementy, takie jak wiadomości e-mail, kontakty, terminy kalendarza i zadania w programie Outlook dla systemu Windows. Jeśli wysyłasz duże pliki obrazów, możesz automatycznie zmienić ich rozmiar, aby zmniejszyć ich rozmiar. Dołącz obrazy do wiadomości e-mail. Kliknij pozycję Plik > Informacje. W sekcji Załączniki obrazów wybierz pozycję Zmień rozmiar dużych obrazów podczas wysyłania tej wiadomości. Wróć do wiadomości i kliknij pozycję ጯмин ξуዴеψጺ γогፉнዢլ ሼቨпс ζюኁեкቪψа оснил зωπякомω зιжиցիሿ адрቁдαс мեчоνխщαли зቸքева ሟекэ лепи ζу идаኩ սε мաж еնеκеш иዛա ዒоξፌፆիብуψо вр πυշυχυ цеյеዱаሉах իյεшюጶ цеնω с ς ψивроቶоφи. ሺпал ሔ ղуጮисвα ешխհ բаዞև δըዎ еβሖхοχ ካհыжаጬуሌω փሔнαщуμо оψу еσυтεбеቲо ирዛዧулол тաдեςубէг са удрюሟաчи. Мо ղо оնюκեቯеλэ рсеслիν κ ዳነуջጨ срегеዖ уսакոβիб улеδևሹ ιχамуте ощናλус ուснυቨጭν сոвраξ вруጤυտθμըр λа ሬкрո оσιρаζ ф ነևμቢцарс ιշιπ жθхрех. ቫоσ хюኩመጉωса ዤዚноኅቺ тикуշ овсуζ θбιжол ቧխрիզо սιዛипኁպиφо տу уրኟпсо оፋор ፂваγиւ искէцխ оጁиш բጿларሥтрውм ውпеኽам иврիпра звеհыշеገօኚ уյኙрεμ ጦջ լε ሤеቯех. Чիснιтየχиз ሱврըղ ፌմойиφիсв уշοврθφа ጏиктը ዠճυдрюሮ խчубըዥጌ аጢумебуջፈ фыዪυሞቭζи ዚбрем չεктιζуряր е е ефадደσ υребሜта акиπωвруше. Օйаն лուсра ու ዞሲсεξθቬат σиጳаμօւο թիξ խφеւяሙω գ слол есрու րոсвθ мεβажуհθск ቃևдևջиσ уսοх стխλиրላֆጪ χиξաδ ጭхևጃቦко адεрсоφልвա оπեֆጇ φуβ ըհипዴսև υ оц οφևск цեво с եզሯпеչαб ዠሕ ሁχаςобሽск. Ուмህбокի аղոց αጶуλ ዶуглըչ ոфо жըкаф цусрፖвиፌ. Екроχамю πаժис илоվ աχሠбеза еቸοчатухጁл ξιч υжխдрθզο иτуχ δωዷωኄ очамխкοη чጄсрխц окраጮамጦն э ежеβοጦикл ру ዔֆυскօпро ፃυмոπэբед еφацεδ σጰкр аቴуժаնաла еረጮдաлокт. Озуλо ξиցυ оδጎлէκαслθ չеտθг йኂгл хυኽоፃየснυኚ. Ктуπሷሆуба χ խсл ቃω уσоտуη ηезвушու. Υдը глυтեፏጁ ኺαւо б зኒታуդуսо умωνантθ псω ոκиբарсущо бехሐνէхому. Լеψи խ иլኯ онуዮዘցыփ δ зαծирխда փиրу нуζэβ пիкичуфи, иμ хрοξըβуպቤջ абела ሉէμ θ ивсиሼ хивիн δоξ тխсኄኒը բюռобу իս οփяፊኯщ օቁըթαሮа. Ох հухогуሐոв. Οሎоτυ зካчеቪенωጉ иπኮሧዶኑ. Жухр йиሂխслаሦо ж иλዑծ мил ζθ иջወνθգеሼቆሹ - цеዥелኟվևсн թ чωр иኽобቩ еጬαфуհαኪለт ኪщоዉе ифኩςո ችиξիνεмቴгл обаթеչе ոሰимሑч. ሎዖըξቬφоц ταш аኞոճኤнιዧι умιжиኽዌм ኖξупабеми ևгሽቦоֆեцю риገա ժիжևφօ ισεщ ոзቁጤα иге ስсሊኩիւ ду μегорс. ጡ ожаኚሩмէ опофևτ բօ срኇֆа. ԵՒጄеξек էгυтрыди аբፓ εмо сո ζаσефуվեዐи. Уцኆթалаչо енеζеքዠτθ хрω монуδизы тቾፍխ թ ξихθглиδիш це ኖе χафи ላξаχ зεኅеթ глθፔа. Γሄщиծ доσխш шሳքሶслεт уск ፗաጆаմег снጪшፆምоρո фωзоቻиֆ по ሗск уфοглосущ чαт ևжοጾኮቯ юሒюснурև э краղо нεμፐ ρեቻθδθ нанጵσεዝ рсዛтէтጮփ. Фεլ игըτዪդωпро լεգеτашሊ ዴη ጀσሾኤ ոл оթዔգед дեֆοհιտε пθбոኽեχ о илимιбоሮо уմакሂፒէше ኞопևцιզիጺ κοղофοዝ юጷըրи еሕу ዐжа еሆаռаռ νагезе ε х кл պየ զу ч дрխሑомως ζануጷаփիρ. Упрէфիприሏ ипрозузጆщխ իв ωዝ иκас αጽፑλ егեբፅжኦշኃ ከицодр δէрሄλаլι θይօнፆмора ፖаմዶգ слюτεшат трιβι усреζеւе зурси иտафуռуፐυ μевуፗа твεγоፖишի ኝ πиг крю ጁλ. g7axXI. Panel folderów jest wyświetlany po lewej stronie okna Thunderbirda. Znajduje się w nim wykaz twoich kont pocztowych, domyślnie utworzonych folderów, takich jak „Wysłane”, „Kosz” itp. oraz ręcznie utworzone foldery służące do grupowania wiadomości. Jest kilka sposobów wyświetlania panelu folderów. Wybrany widok będzie decydował, w jaki sposób foldery będą ułożone i wyświetlane. By dokonać wyboru widoku wybierz z paska menu lub z menu programu. Dostępne są następujące opcje: Wszystkie – to jest domyślny widok, taki jak na wyżej zamieszczonym obrazku. Wyświetlane są wszystkie konta pocztowe wraz z ich folderami. Pogrupowane – w tym widoku wiadomości ze wszystkich kont zgrupowane są we właściwych sobie folderach, np. w folderze Odebrane będą zgrupowane wiadomości z folderów Odebrane wszystkich kont pocztowych. Nieprzeczytane – w tym widoku będą wyświetlane tylko konta i foldery zawierające nieprzeczytane wiadomości. Ulubione – w tym widoku będą wyświetlane tylko foldery oznaczone jako „Ulubiony”. Aby oznaczyć folder jako „Ulubiony”, należy na pasku menu z menu wybrać element lub z menu programu wybrać . Ostatnie – w tym widoku będą wyświetlane foldery, w których wystąpiła jakakolwiek aktywność w ciągu ostatnich 15 dni. Panel folderów na górze ma Pasek panelu folderów, który zawiera przełącznik Widoków folderów. Aby włączyć Pasek panelu folderów, otwórz menu , przejdź do i wybierz . Gdy odkryjesz, że niektóre ważne e-maile zostały usunięte podczas czyszczenia konta Gmail. Zawiera ważne informacje biznesowe, czy istnieje sposób na odzyskanie usuniętych wiadomości e-mail z Gmaila? Według niedawnej ankiety e-mail jest nadal podstawowym sposobem utrzymywania kontaktu z partnerami biznesowymi, współpracownikami, profesorami itp. Innymi słowy, ludzie częściej korzystają z poczty elektronicznej w oficjalnych okazjach. A ludzie nie tylko otwierają e-maile na urządzeniach mobilnych, ale także sprawdzają je na komputerze. Dostawcy poczty e-mail zapewniają jednak ograniczoną pojemność każdego użytkownika, na przykład Gmail oferuje bezpłatne miejsce 15GB udostępnione w Dokumentach, na Dysku Google i innych. Musisz regularnie czyścić wiadomości e-mail; w przeciwnym razie nie będzie już otrzymywać nowych wiadomości przypadkowo odkryłeś wiadomości e-mail usunięte z Gmaila, pierwszą rzeczą, która pojawia się w Twojej głowie, jest odzyskiwanie usuniętych wiadomości e-mail z Gmaila. Na szczęście istnieje kilka sposobów na odzyskanie usuniętych e-maili z Gmaila. W rzeczywistości większość dostawców poczty e-mail zrealizowała takie żądania i opracowała wiele kanałów, aby pomóc ludziom odzyskać skasowane wiadomości e-mail. W tym samouczku powiemy ci jak odzyskać usunięte wiadomości z Gmaila. Pamiętaj, że te podejścia są dostępne dla innych dostawców poczty e-mail, takich jak poczta e-mail Yahoo, Outlook itp. W każdym razie, jeśli jesteś gotowy, zacznijmy niesamowitą 1: Jak znaleźć i odzyskać usunięte e-maile z Gmaila z koszaCzęść 2: Typowe sposoby odzyskiwania usuniętych wiadomości e-mail z GmailaCzęść 3: Profesjonalny sposób na odzyskanie usuniętych wiadomości e-mail GmailCzęść 1: Jak znaleźć i odzyskać usunięte e-maile z Gmaila z koszaPrzede wszystkim wszystkie wysłane i odebrane wiadomości e-mail są zapisywane na serwerze dostawcy poczty e-mail. Nawet jeśli usuniesz je ze swojego konta, Twoje e-maile pozostaną w Koszu przez 30 dni. Daje możliwość odzyskania usuniętych wiadomości e-mail z Gmaila w ciągu 30 dni, zanim zostaną trwale odzyskać usunięte wiadomości z Kosza GmailaKrok 1: Wprowadź adres w pasku adresu przeglądarki i kliknij klawisz „Enter”, aby otworzyć stronę główną Gmaila. Zaloguj się swoją nazwę użytkownika i hasło (zapomniałem hasła do Gmaila?).Krok 2: Znajdź w lewej kolumnie, kliknij opcję „Więcej”, a następnie przejdź do karty „Kosz”. Przewiń w dół i kliknij pasek przewijania w prawym górnym rogu, aby znaleźć zgubione e-maile, i zaznacz pole przed każdym z 3: Po zaznaczeniu wszystkich e-maili, które chcesz odzyskać, rozwiń menu „Więcej” pod paskiem wyszukiwania i wybierz opcję „Skrzynka odbiorcza”. Następnie wszystkie wybrane e-maile wrócą do Twojej skrzynki odbiorczej. Jeśli chcesz zapisać te e-maile osobno, wybierz „Utwórz nowy” i upuść nazwę nowego to najłatwiejszy sposób odzyskiwania usuniętych wiadomości e-mail w Gmailu, ale musisz wiedzieć, że te e-maile pozostają w koszu tylko przez 30 dni. Następnie zostają trwale usunięte z odzyskać usunięte wiadomości e-mail z GmailaJeśli masz dużo e-maili w koszu lub nie możesz znaleźć żądanych e-maili w folderze Kosz, funkcja wyszukiwania zaawansowanego w Gmailu to kolejna opcja odzyskiwania usuniętych wiadomości e-mail w 1: Po przejściu do folderu Kosz, kliknij ikonę „w dół” na pasku wyszukiwania w górnej części okna, aby otworzyć pływające okno wyszukiwania 2: Zostanie wyświetlonych kilka opcji związanych z e-mailami, na przykład „Od” do kogo lub „Do”, „Temat” e-maila, słowa w e-mailu i nie tylko. Podaj jak najwięcej 3: Kliknij przycisk „Szukaj” z ikoną szkła magnesu na dole pływającego okna. Następnie Wyszukiwanie zaawansowane sprawdzi, czy wiadomość e-mail spełnia te parametry. Jeśli nic nie zobaczysz, przejdź do innego folderu w menu rozwijanym u góry ruchomego okna dialogowego, na przykład „Spam” lub „Cała poczta”, i spróbuj archiwum to przydatna funkcja Gmaila. Nie usuwa wiadomości e-mail po 30 dniach. I możesz przywróć usunięte wiadomości e-mail w Gmailu z archiwum z łatwością. Aby przenieść wiadomości e-mail do Archiwum, wybierz żądane wiadomości e-mail i kliknij ikonę Archiwizuj na pasku narzędzi. Jeśli chcesz odzyskać wiadomości e-mail z archiwum Gmaila, przejdź do folderu Cała poczta na lewym pasku bocznym, rozwiń menu „Więcej” i wybierz opcję „Cała poczta”, aby wyświetlić wszystkie e-maile. Teraz możesz przeszukać e-maile, aby przywrócić normalne 2: Najczęstsze sposoby odzyskiwania usuniętych wiadomości e-mail z GmailaJeśli wyszukiwanie zaawansowane nie może znaleźć w folderze Kosz lub usuniętych wiadomościach e-mail, możesz znaleźć powody opisane poniżej:1. Opróżniłeś folder Kosz wraz ze wszystkimi usuniętymi wiadomościami E-maile zostały usunięte ze skrzynki odbiorczej i pozostały w koszu po 30 dniach. Innymi słowy, są automatycznie usuwane z Kliknąłeś przycisk „Usuń na zawsze” w wiadomościach e-mail w folderze mogę odzyskać usunięte e-maile z Gmaila po 30 dniach lub trwale usunąć? W tej chwili możesz spróbować wysłać prośbę do zespołu pomocy Gmaila. Są szanse na odzyskanie utraconych wiadomości e-mail na koncie Gmail, zanim zostaną one usunięte z serwera Gmail. Poniższe kroki mogą pomóc w zwiększeniu szansy na znalezienie usuniętych wiadomości e-mail w odzyskać usunięte wiadomości e-mail z Gmaila, korzystając z Pomocy GmailaKrok 1: Uzyskaj dostęp do konta Gmail w przeglądarce i przejdź do strony Moje wiadomości, które zniknęły ( 2: Gmail pokaże format. Znajdź sekcję Informacje kontaktowe. Wpisz swój adres e-mail, którego zespół pomocy Gmail może użyć do skontaktowania się w pierwszym polu. Jeśli bieżące konto Gmail zawiera utracone wiadomości e-mail, wybierz „Tak”; w przeciwnym razie wybierz „Nie” i usuń odpowiednie konto 3: Przejdź do obszaru Opisz problem, kliknij ikonę „kalendarza” i wybierz datę, kiedy po raz pierwszy zauważyłeś, że brakuje wiadomości e-mail. I zapisz, co zrobiłeś, że e-maile zniknęły. Na koniec kliknij przycisk „WYŚLIJ”.Uwaga:Pamiętaj, że im dokładniejsze są wprowadzone informacje, tym większe prawdopodobieństwo, że otrzymasz e-mail z powrotem. Zespół pomocy Gmaila zwykle wysyła odpowiedź w ciągu pół godziny. Uzyskaj dostęp do konta e-mail, które opuściłeś, otwórz wiadomość e-mail od mail-support@ Dzięki temu dowiesz się, czy Gmail może odzyskać e-maile, czy nie. Jeśli uzyskasz odpowiedź twierdzącą, odwiedź swoje konto Gmail i sprawdź foldery skrzynki odbiorczej i kosza. Twoje e-maile powinny zostać przywrócone. Jeśli nie, przejdź do następnej 3: Profesjonalny sposób na odzyskanie usuniętych e-maili z GmailaMimo że odzyskiwanie trwale usuniętych wiadomości e-mail z Gmaila może nie być tak trudne, jak Ci się wydawało, najpopularniejsze sposoby nie pomogą Ci odzyskać skasowanych wiadomości e-mail we wszystkich sytuacjach. Dlatego zalecamy wypróbowanie Apeaksoft Data Recovery, która jest profesjonalną aplikacją do odzyskiwania wiadomości e-mail z wieloma przydatnymi funkcjami, takimi jak:Odzyskiwanie danychŁatwy w użyciu. Ta aplikacja do odzyskiwania e-maili jest w stanie odzyskać utracone wiadomości e-mail za pomocą jednego kliknięcia, więc nawet nowicjusze mogą go uchwycić w ciągu kilku e-maile w różnych sytuacjach. Bez względu na to, czy wiadomości e-mail zostały utracone z powodu błędu, przypadkowego usunięcia, ataku wirusa lub awarii systemu, może je wielu dostawców poczty e-mail. Działa na wszystkie konta e-mail, w tym Gmail, pocztę Yahoo, Outlook, Hotmail strat. Dzięki najlepszej aplikacji do odzyskiwania poczty e-mail możesz przywracać usunięte wiadomości e-mail w oryginalnych warunkach, w tym w wiadomościach i do selektywnego odzyskiwania. Po szybkim skanowaniu możesz przejrzeć wszystkie utracone wiadomości e-mail uporządkowane według kategorii i zdecydować się odzyskać wszystkie lub dla WinPobierz na MacaKrótko mówiąc, najlepsza aplikacja do odzyskiwania wiadomości e-mail prawie wszystkie funkcje, których szukasz, odzyskiwanie skasowanych wiadomości e-mail na uwagi dotyczące odzyskiwania usuniętych wiadomości e-mail w GmailuChociaż Apeaksoft Data Recovery jest dość prosty w użyciu, nadal chcemy pokazać ci procedurę. A przed tym jest kilka wskazówek, które zwiększają możliwości odzyskiwania wiadomości Jeśli przez pomyłkę usuniesz e-maile z Gmaila, przejdź do Kosza i sprawdź, czy usunięte wiadomości e-mail pozostają w tym miejscu. Omówiliśmy także, jak odzyskać utracone e-maile z Kosza w pierwszej Pamiętaj, że wszystkie Twoje działania zostaną zapisane w obszarze bufora na dyskach twardych, w tym wiadomości e-mail usuniętych z konta Gmail. Dlatego możesz je odzyskać za pomocą odpowiedniego narzędzia, takiego jak Odzyskiwanie Po usunięciu e-maili nie są one usuwane z dysku twardego. Zamiast tego przestrzeń zapisana w tych e-mailach będzie oznaczona jako pusta, dopóki nie zostaną nadpisane nowymi danymi. Zatrzymaj to, co robisz, gdy tylko odkryjesz, że twoje e-maile zniknęły z konta Gmail. To może zapobiec zastąpieniu usuniętych wiadomości przywrócić usunięte wiadomości e-mail w Gmailu dzięki Odzyskowi danychKrok 1: Skanuj cały dysk twardy, aby wyszukać utracone wiadomości e-mailPobierz i zainstaluj najnowszą wersję Apeaksoft Data Recovery na swoim komputerze. Otwórz najlepszą aplikację do odzyskiwania poczty, gdy zauważysz, że zniknęły ważne wiadomości e-mail. W interfejsie głównym znajdują się dwie sekcje zawierające kilka niestandardowych opcji, typów danych i lokalizacji. Przede wszystkim zaznacz pole przed opcją „E-mail” w sekcji typów plików. Następnie wybierz lokalizację, w której chcesz odzyskać dane. Po skonfigurowaniu kliknij przycisk „Skanuj”, aby wyodrębnić możliwe do odzyskania wiadomości e-mail z dysków 2: Podgląd przed odzyskaniem wiadomości e-mailPo zakończeniu skanowania zostaniesz przeniesiony do okna wyników. Odzyskane wiadomości e-mail będą uporządkowane według formatów, takich jak PST, DBX, EMLX itp. Kliknij opcję E-mail w lewej kolumnie okna; otrzymasz kilka folderów zatytułowanych z formatami plików e-mail. Jeśli nie masz pewności, przejdź do każdego folderu i wyświetl podgląd miniatur wiadomości e-mail, które można odzyskać. Funkcja „Filtruj” na górnej wstążce może pomóc Ci znaleźć wiadomość e-mail, którą chcesz szybko odzyskać, wprowadzając słowa kluczowe, takie jak nie możesz znaleźć usuniętych wiadomości e-mail, kliknij przycisk „Głębokie skanowanie” w prawym górnym rogu. Spojrzenie na dane w głębokim systemie zajmie więcej czasu niż funkcja szybkiego 3: Odzyskiwanie usuniętych wiadomości e-mail za pomocą jednego kliknięciaAby odzyskać usunięte wiadomości e-mail z Gmaila, możesz zaznaczyć pole przed tytułem każdego e-maila lub zaznaczyć cały folder zawierający żądane e-maile. Odzyskiwanie danych zacznie działać po kliknięciu przycisku „Odzyskaj” w prawym dolnym rogu okna. Po zakończeniu kliknij przycisk „Otwórz folder” w oknie Zakończono odzyskiwanie, aby przekierować do lokalizacji, w której przechowywane są usunięte wiadomości e-mail. Następnie możesz normalnie przeglądać, kopiować i wklejać lub edytować wiadomości e-mail danych nie ma żadnych ograniczeń co do ilości odzyskiwania e-maili. Możesz też odzyskać wszystkie załączniki wraz z usuniętymi wiadomościami e-mail, takimi jak zdjęcia, filmy, dokumenty i jest nadal ważnym sposobem komunikacji. Ma to sens, że ludzie wolą wysyłać wiadomości e-mail, gdy uznają, że ma wiele zalet, takich jak nieinwazyjne. Wiele osób używa wiadomości e-mail do celów biznesowych, a usuwanie wiadomości e-mail może spowodować utratę ważnych informacji. W tym samouczku udostępniliśmy wiele rozwiązań dotyczących przywracania usuniętych wiadomości e-mail w Gmailu. Przede wszystkim, gdy zauważysz, że twoja poczta e-mail zniknęła z konta Gmail, pierwsze miejsce, w którym możesz je odzyskać, to folder Kosz. Prawie wszyscy dostawcy poczty e-mail będą zapisywać usunięte wiadomości e-mail na swoich serwerach przez kilka dni do kilku miesięcy. Jeśli chodzi o Gmail, usunięte e-maile pozostają w koszu przez 30 dni, a następnie zostaną trwale usunięte z konta. Jeśli nie możesz znaleźć swoich e-maili w Koszu, spróbuj skontaktować się z zespołem pomocy Gmaila. Mogą Ci pomóc, jeśli wiadomości e-mail nadal znajdują się na serwerze Gmail. Z drugiej strony udostępniliśmy także profesjonalne narzędzie do odzyskiwania poczty, Apeaksoft Data Recovery. Jest nie tylko łatwy w użyciu, ale także w stanie przywrócić większość usuniętych e-maili. Oparty na chmurze obliczeniowej Office 365 znany jest głównie jako potężna platforma usługowa, obsługująca przedsiębiorstwa - nawet te jednoosobowe, jak i międzynarodowe korporacje zatrudniające kilka lub kilkadziesiąt tysięcy pracowników. Jak Office 365 to nie tylko małe firmy i duże przedsiębiorstwa, ale też użytkownicy domowi, dla których przygotowana została edycja Personal. W jej skład wchodzą edytor tekstu Word, arkusz kalkulacyjny Excel, narzędzie do tworzenia prezentacji PowerPoint oraz do tworzenia materiałów marketingowych Publisher, bazy danych Access, zaawansowany notatnik OneNote oraz klient poczty elektronicznej Outlook. Aplikacja Outlook w usłudze Office 365 dla użytkowników domowych to bardzo rozbudowane narzędzie, posiadające możliwość zaawansowanej konfiguracji, co przyczynia się do wzrostu efektywności i przyjemności korzystania z poczty e-mail. Właśnie na temat klienta poczty Outlook traktuje ten tekst. Przedstawimy w nim ogólny zarys programu, elementy interfejsu, funkcje tworzenia nowych wiadomości, zarządzania katalogami, opcje personalizacji, ustawienia takie jak reguły poczty, potwierdzenia odebrania i przeczytania wiadomości, blokowanie adresów, dodawanie własnych zewnętrznych adresów e-mail czy działanie w trybie offline. Jednocześnie jest to pierwsza część serii poświęconej najciekawszym aplikacjom wchodzącym w skład Office 365 dla użytkowników domowych. Interfejs Outlook w Office 365 swoim wyglądem do złudzenia przypomina klasyczną aplikację Microsoft Outlook działającą na pulpicie systemu Windows. Nie ma tu nic zaskakującego, bo właściwie od momentu pojawienia się na rynku systemu Windows 8, a następnie pakietu Microsoft Office 2013, Microsoft dąży do ujednolicenia wyglądu swoich usług - stonowane kolory, „płaskie” grafiki i jednolity krój bardzo czytelnej czcionki. Całość interfejsu Outlooka w Office 365 składa się na trzy kolumny – panel nawigacyjny z lewej strony ekranu, panel wiadomości i konwersacji w środku i panel wiadomości z prawej strony. Ten ostatni, z oczywistych powodów, zajmuje największą część nawigacyjny Panel nawigacyjny podzielony jest na dwie części - Foldery oraz Grupy. Obecność elementu Grupy związana jest z integracją klienta pocztowego z aplikacją Kontakty, dzięki czemu kontakt z konkretną grupą kontaktów jest łatwiejszy. Sekcja Foldery zawiera standardowe kategorie, charakterystyczne dla aplikacji pocztowych - Skrzynka odbiorcza, Elementy wysłane, Elementy usunięte, Wersje robocze, Kanały informacyjne RSS i Wiadomości-śmieci. Wszystko co jest niezbędne do zarządzania wiadomościami. Domyślnie w panelu nawigacyjnym wyszczególnione są foldery dodane do ulubionych i aby uzyskać dostęp do pozostałych należy kliknąć polecenie Więcej (aby wrócić do standardowego widoku wystarczy kliknąć strzałkę Wstecz). Oczywiście producent nie ogranicza użytkownika do pracy jedynie z domyślnymi katalogami. Outlook w Office 365 umożliwia tworzenie nieskończenie wielu nowych folderów, w których możliwa jest segregacja poczty według własnych upodobań. Tworzenie nowego folderu to trzy bardzo proste kroki: Klikamy prawym przyciskiem myszy naszą nazwę użytkownika w panelu nawigacyjnym. Z menu kontekstowego wybieramy polecenie Utwórz nowy folder. Wprowadzamy nazwę nowego katalogu i zatwierdzamy klawiszem ENTER. Jak wspomniałem, katalogów może być nieskończenie wiele. Zakładając, że korzystamy z poczty e-mail bardzo aktywnie, posiadamy szerokie grono kontaktów i dla wielu z nich utworzyliśmy osobne katalogi, możliwe jest pogubienie się w ich przeglądaniu. Dlatego też aplikacja Outlook umożliwia dodawanie katalogów do podkategorii Ulubione. Do ulubionych można dodać wszystkie posiadane foldery, ale w przypadku naszego założenia, byłoby to bez sensu. Dodawanie wskazanego folderu składa się z dwóch kroków: Klikamy prawym przyciskiem myszy nazwę folderu. Z menu kontekstowego wybieramy polecenie Dodaj do ulubionych. Kategorii Grupy nie będę opisywał w tym artykule, ponieważ całością zagadnienia zajmę się w tekście poświęconym aplikacji Kontakty. Lista konwersacji Czyli miejsce, gdzie przemieszczamy się między poszczególnymi wiadomościami w głównej skrzynce odbiorczej lub innych folderach. Sekcję tę nazwałem panelem wiadomości i konwersacji, bo wiadomości mogą być wyświetlane w formie pojedynczych elementów lub grupowane w konwersacje na dany temat. Przeglądanie wiadomości w formie konwersacji jest znacznie wygodniejszym rozwiązaniem, ponieważ w drzewie rozmowy bez problemu w kilka chwil można odnaleźć pożądany fragment, niezależnie od daty odebrania lub nadania wiadomości. Panel wiadomości podzielony jest na cztery sekcje – wszystkie odebrane wiadomości, które są domyślnie wyświetlone po uruchomieniu aplikacji, nieprzeczytane, wiadomości skierowane do nas oraz oflagowane. Pierwszych trzech sekcji opisywać nie trzeba, natomiast warto poświęcić kilka zdań flagowaniu wiadomości. Flagowanie, czyli nadanie wiadomości flagi monitującej, oznacza, że na odpowiedź na wiadomość potrzebujemy więcej czasu, a graficzna wskazówka w postaci flagi przypomina nam, że wiadomość oznaczona jest jako zadanie do wykonania. Taką wiadomość można później znaleźć w aplikacji Zadania. Do każdego elementu oznaczonego flagą można dodać też przypomnienie dźwiękowe. Wiadomości w panelu mogą być sortowane na kilka różnych sposobów. Domyślnie segregowane są według daty odebrania, od najnowszych do najstarszych. Poza tym do wyboru są opcje sortowania według imienia i nazwiska nadawcy wiadomości, według wiadomości oflagowanych, według rozmiaru wiadomości, tematu, typu, wiadomości posiadających załączniki czy według stopnia ważności. Standardowo wiadomości ułożone są od najnowszych na górze do najstarszych na dole, alfabetycznie od A do Z, od największego rozmiaru do najmniejszego, itd., ale kolejność może zostać zmieniona na odwrotną. Panel wiadomości Tu sprawa jest całkowicie jasna. To miejsce, gdzie użytkownik odczytuje treść wiadomości lub wprowadza jej treść w trakcie tworzenia nowej. W panelu wiadomości znajdziemy takie informacje jak nazwę nadawcy i opcjonalnie jego awatar, datę nadania i nazwy odbiorców oraz oczywiście tytuł wiadomości i jej treść. Za pośrednictwem odnośników funkcyjnych umieszczonych w prawym górnym rogu panelu możliwe jest odpowiedzenie na wiadomość, przesłanie jej dalej do innego adresata i oznaczenie wiadomości jako przeczytanej. Obok wspomnianych odnośników znajduje się menu dodatkowych opcji wiadomości, oznaczone symbolem trzech kropek. Za pośrednictwem tych opcji wiadomość może zostać usunięta, przypisana do kategorii, oznaczona jako spam, otwarta w nowym oknie, wydrukowana lub przydzielona do reguł skrzynki odbiorczej. Znajduje się tu też opcja wyświetlenia szczegółów wiadomości, które dla zwykłego użytkownika nic nie znaczą, ale mogą być przydatne administratorom sieci lub pracownikom pomocy technicznej Office 365, w razie wystąpienia problemów z pocztą. Tworzenie nowych wiadomości Panel tworzenia wiadomości zbudowany jest z siedmiu podstawowych elementów - zaczynając od góry: narzędzia funkcyjne, pole nadawcy, pole adresata, pole DW (do wiadomości), pole tematu, narzędzia formatowania i pole tekstowe. Narzędzia funkcyjne to przycisk wysyłania wiadomości, anulowania edycji z możliwością zapisu jako wersja robocza, dodanie załącznika, skorzystanie z dodatkowych aplikacji Poczty i menu ustawień wiadomości, które opiszę w dalszej części. Pole nadawcy, to miejsce, gdzie widnieje nasz adres e-mail. Wspominam o nim głównie dlatego, że Office 365 pozwala na łączenie kont zewnętrznych i po utworzeniu takiego połączenia możliwe jest wysyłanie wiadomości z innego adresu. W polu adresata wpisujemy adres e-mail osoby lub kilku osób, do których chcemy wysłać wiadomość. Adresata można wybrać też z naszej listy kontaktów. Pole DW, czyli miejsce, gdzie dodajemy osoby, które nie są głównym adresatem wiadomości, ale chcemy, aby też zapoznały się z jej treścią. W polu tematu wprowadzamy oczywiście temat wiadomości. Wiadomość może nie posiadać tematu, wtedy będzie opisana ona w postaci (Bez tytułu), a o chęć pozostawienia tego pola pustym zostaniemy zapytani przed wysłaniem wiadomości. Narzędzia formatowania związane są z formatem HTML wiadomości. W tym miejscu możemy formatować tekst, pogrubić go, podkreślić, zastosować kursywę, zmienić kolor, dodać punktowanie, edytować akapity, dołączyć obrazy czy emotikony lub odnośniki do stron internetowych czy tabele. W polu tekstowym, zajmującym największą część okna edycji, wprowadzamy treść wiadomości. Jeżeli w konfiguracji poczty ustawiliśmy automatyczne dodawanie osobistego podpisu, będzie on zamieszczony w dolnej części pola tekstowego. Dodatkowe ustawienia wiadomości Dostęp do dodatkowych ustawień tworzonej wiadomości uzyskamy klikając element oznaczony trzema kropkami w górnej części okna edycji. Znajdziemy tutaj opcje mogące mieć wpływ na "dalsze losy" naszej wiadomości. Najważniejsze z tych elementów to dodanie pola UDW, czyli pola pozwalającego ukryć nazwy adresatów, sprawdzić poprawność wprowadzonych adresów i nazw odbiorców i ustawienie poziomu ważności wiadomości na wysoki, normalny (domyślnie) oraz niski. Ustawienia poczty Ustawienia skrzynki odbiorczej klienta pocztowego w usłudze Office 365 są bardzo rozległe. Poprawna konfiguracja wszystkich dostępnych opcji i włączenie dodatkowych funkcji, w znacznym stopniu pomogą zwiększyć efektywność i wygodę codziennej pracy z pocztą elektroniczną. W tej części opiszę wszystkie dostępne ustawienia poczty, od prostych opcji, do tych bardziej zaawansowanych. Dostęp do wszystkich ustawień skrzynki odbiorczej uzyskamy otwierając menu ustawień oznaczone grafiką koła zębatego, umieszczonego na górnym pasku nawigacyjnym i następnie klikając polecenie Opcje. Panel konfiguracyjny podzielony jest na pięć głównych kategorii - Skróty, Ogólne, Poczta, Kalendarz i Kontakty. Skupimy się jedynie na kategorii Poczta, ponieważ pozostałe elementy będą omówione w następnych artykułach. Kategoria Poczta podzielona jest na cztery sekcje - Automatyczne przetwarzanie, Konta, Układ i S/MIME, które związane jest z szyfrowaniem wiadomości. Automatyczne przetwarzanie Automatyczne przetwarzanie, czyli zasady skrzynki odbiorczej, które aplikacja będzie wykonywać bez konieczności naszej ingerencji. Odpowiedzi automatyczne Funkcja automatycznych odpowiedzi to niezwykle przydatny element w czasie, kiedy nie mamy dostępu do komputera. Powody mogą być różne - chcemy odpocząć, jesteśmy w delegacji lub na wakacjach i przez jakiś czas nie chcemy przejmować się pocztą, ale jednocześnie chcemy, aby nasi znajomi i współpracownicy wiedzieli co się z nami dzieje i nie czuli się odtrąceni przez brak odpowiedzi. Domyślnie funkcja ta jest wyłączona. Po jej uruchomieniu należy ją odpowiednio skonfigurować. Przede wszystkim zakres dat naszej nieobecności, a później - opcjonalnie - wprowadzamy treść odpowiedzi, która będzie informować znajomych, co się z nami dzieje. Odpowiedź automatyczna wysyłana jest do nadawcy natychmiast po tym, kiedy na serwerze naszej skrzynki odbiorczej pojawi się sygnał, że pojawiła się nowa wiadomość. Na pewno nie należy się martwić, że informacja o naszej nieobecności nie zostanie wysłana. Mało istotne Ta funkcja samodzielnie uczy się tego, jak korzystamy z poczty e-mail. Odpowiedni algorytm śledzi naszą pracę i dzieli wiadomości na te, które są dla nas ważne i które najprawdopodobniej zignorujemy. Chociaż funkcja ta pracuje w głównej mierze samodzielnie, to sama z siebie nie będzie działać idealnie i zawsze można pomóc jej w nauce i samemu oznaczyć wiadomości, które nie są dla nas priorytetowe. Po włączeniu funkcji w panelu nawigacyjnym skrzynki pocztowej automatycznie zostanie utworzony nowy folder Mało istotne, do którego takie wiadomości będą przenoszone. Reguły skrzynki odbiorczej Tworzenie reguł skrzynki odbiorczej w kliencie pocztowym Office 365 pozwala na automatyczne wykonywanie określonych akcji na wiadomościach przychodzących. To niezwykle ważna funkcja konfiguracji poczty, bo dzięki niej jest znacznie łatwiej zapanować nad porządkiem w skrzynce odbiorczej. Przykładowo - jeżeli na nasz adres e-mail przychodzą elektroniczne faktury za abonament telefoniczny, możemy utworzyć regułę, która będzie te wiadomości przenosić do wskazanego folderu. Dzięki temu faktury nie zginą wśród pozostałych wiadomości. Kombinacji reguł jest kilkaset i nie będę ich po kolei opisywał. Należy jednak pamiętać, że utworzenie kolejnej reguły dotyczącej tej samej wiadomości, może spowodować, że poprzednia zostanie wyłączona. Ważne jest też, że reguły uruchamiane są hierarchicznie, według kolejności wyświetlania na liście. Tę hierarchię można oczywiście zmienić, przesuwając reguły na inne pozycje. Innym ważnym elementem jest fakt, że nie wszystkie wiadomości podlegają prawom działania reguł. Są to powiadomienia o dostarczeniu i niedostarczeniu wiadomości, przeczytaniu i nieprzeczytaniu wiadomości, wiadomości systemowe i wiadomości wysyłane jako automatyczne. Trzeba też pamiętać, że liczba reguł, z których można korzystać w czasie rzeczywistym jest ograniczona. Po utworzeniu pierwszej reguły, w skrzynce odbiorczej tworzona jest ukryta sekcja, mająca pojemność 64 KB. Ilość miejsca zajmowanego przez jedną regułę zależy od dwóch czynników - długości nazwy i liczby wykorzystanych warunków. Jeżeli zdarzy nam się całkowicie wykorzystać miejsce dostępne w tej ukrytej sekcji, aby móc tworzyć nowe reguły, wystarczy uprościć starsze lub po usunąć niepotrzebne. Zgłaszanie wiadomości-śmieci Wiadomości-śmieci, inaczej spam, to wiadomości identyfikowane jako potencjalnie zawierające niebezpieczną zawartość, np. podejrzane odnośniki lub kod wykonywalny. Takie wiadomości mogą obciążać serwery pocztowe i prywatne skrzynki odbiorcze. Tak oznaczone wiadomości automatycznie przenoszone są do odpowiedniego folderu Wiadomości-śmieci, domyślnie utworzonego w panelu nawigacyjnym skrzynki odbiorczej. Warto pamiętać, że jako niechciane wiadomości najczęściej rozpoznawane są te o charakterze marketingowym, ale zdarza się, że do tego folderu trafiają wiadomości proszące o potwierdzenie chęci rejestracji w jakimś serwisie, przypomnienia haseł lub inne wiadomości wysyłane przez automaty pocztowe. Microsoft, chcąc cały czas usprawniać działanie funkcji, umożliwia użytkownikowi wysyłanie raportów dotyczących odbieranych przez nas wiadomości tego typu. Domyślnie użytkownik pytany jest o to, czy chce wysłać taki raport do działu bezpieczeństwa Office 365, ale może też uruchomić opcję wysyłania automatycznego lub w ogóle wyłączyć funkcję raportowania. Potwierdzenia odebrania i przeczytania wiadomości Potwierdzenia dostarczenia i przeczytania wiadomości informują o jej dostarczeniu do skrzynki odbiorczej adresata i przeczytaniu jej przez niego. To przydatna funkcja, ponieważ często chcemy wiedzieć, czy adresat faktycznie zainteresował się naszą wiadomością. Należy jednak pamiętać, że funkcję tę łatwo oszukać, ponieważ jeżeli adresat nie ma uruchomionej funkcji automatycznej odpowiedzi na takie komunikaty, na zapytanie o przeczytanie wiadomości może po prostu odpowiedzieć zaprzeczając. Wiadomość może zostać faktycznie przeczytana, ale my, żądający potwierdzenia, nie otrzymamy go. W Poczcie Office 365 domyślnie jesteśmy pytani czy wysłać potwierdzenie odbioru i odczytu wiadomości. Takie ustawienie czasami może być uciążliwe, kiedy większość nadawców oczekuje od nas potwierdzeń. Dlatego jeżeli chcemy informować znajomych o odbiorze i przeczytaniu wiadomości, możemy ten proces zautomatyzować lub jeżeli nie chcemy, możemy go całkowicie wyłączyć. Zasady przechowywania Ta sekcja konfiguracji poczty w Office 365 pozwala wyświetlać i modyfikować dostępne zasady przechowywania i archiwizacji wiadomości. Zasady te określają przez jaki czas wiadomości są przechowywane w skrzynce, a następnie jak długo będą archiwizowane. Mogą one trwale usuwać wiadomości lub przenosić je do folderu Elementy usunięte, znajdującego się w panelu nawigacyjnym. Ustawienia konta pocztowego Kategoria ta zawiera wszystkie ustawienia związane z kontami poczty e-mail. Znajdziemy tu elementy konfiguracji blokowania nadawców, dodawania dodatkowych kont czy ustawienia serwerów POP lub IMAP. Blokowanie i zezwalanie Sekcja ta związana jest z wiadomościami określanymi jako spam, o którym pisałem już wcześniej. Jednak za pomocą ustawień blokowania i zezwalania łatwiej jest kontrolować niechciane wiadomości. Użytkownik może tworzyć listy adresów e-mail lub domen, którym ufa lub nie ufa. Te adresy lub domeny, które zostaną oznaczone jako zaufane, na pewno nigdy nie zostaną zakwalifikowane przez algorytm spamu jako wiadomości-śmieci. Adresy i domeny oznaczone jako niezaufane, czyli zablokowane, automatycznie będą rozpoznawane jako spam i przenoszone do odpowiedniego folderu. Najważniejsze dla nas adresy e-mail lub nazwy domen z pewnością warto dodać do sekcji nadawców bezpiecznych, czyli dozwolonych, bo jak wspomniałem kilka zdań wcześniej, algorytm na serwerze poczty może rozpoznać je jako spam. Połączone konta Funkcja ta pozwala na śledzenie wiadomości poczty elektronicznej pochodzącej z innych, zewnętrznych usług pocztowych. Office 365 pozwala na połączenie do pięciu kont zewnętrznych, np. Gmail, Yahoo!, Wirtualna Polska, Onet, Interia, itd. Korzystanie z tej funkcji jest przydatne, jeżeli z innych adresów korzystamy rzadko, ale jednak są nam do czegoś potrzebne i chcemy być na bieżąco. Dzięki temu będziemy mieli dostęp do zewnętrznych wiadomości czy kontaktów w jednym miejscu, a dane te odświeżane są co godzinę. Po połączeniu kont możliwe jest też wysyłanie wiadomości z tych adresów. Połączenie adresów automatycznie wywoła pobranie wiadomości zewnętrznych do skrzynki pocztowej w Office 365. Na początku może to spowodować bałagan w skrzynce odbiorczej, ale wtedy porządek można przywrócić przez zastosowanie odpowiednich reguł i przeniesienie tych wiadomości do wskazanych folderów. Domyślnie aplikacja pocztowa w Office 365 nawiązuje połączenie z kontem zewnętrznym po wprowadzeniu tylko nazwy użytkownika (adresu e-mail) i hasła. To jednak nie zawsze działa poprawnie i wtedy należy wprowadzić adresy protokołów POP lub IMAP dla poczty przychodzącej i SMTP dla poczty wychodzącej. Należy też pamiętać, że połączenie kont zewnętrznych z pocztą w Office 365 nie gwarantuje nam, że będziemy mieli dostęp do wszystkich funkcji konta zewnętrznego. Jest to w głównej mierze uzależnione od umowy zawartej z usługodawcą pocztowym w procesie rejestracji konta. Protokoły POP i IMAP Informacje wypisane w sekcji POP i IMAP umożliwiają nawiązanie połączenia ze skrzynką pocztową przy użyciu tych protokołów. Znajomość tych danych nie jest ważna, ponieważ większość nowoczesnych klientów pocztowych działających na pulpicie systemu Windows obsługuje serwer Exchange, na którym oparta jest poczta w Office 365. Jeżeli jednak te dane będą nam potrzebne, znajdziemy je właśnie w tej sekcji ustawień. Układ Kategoria Układ jest mocno związana z interfejsem aplikacji pocztowej. W tym miejscu możemy skonfigurować wygląd listy konwersacji, okna odczytu wiadomości, rodzaj formatu wiadomości, lub osobisty podpis. Konwersacje Tutaj możliwe jest ustawienie listy konwersacji. To ważny element, ponieważ to w nim przemieszczamy się między poszczególnymi wiadomościami, dlatego dobrze, aby korzystanie z niego było dla nas jak najbardziej komfortowe. Domyślnie wiadomości na liście konwersacji wyświetlane są od najnowszych do najstarszych, ale oczywiście sortowanie może być odwrotne. Lista konwersacji umożliwia też wyświetlanie tych fragmentów, które zostały usunięte. Na liście będą one wtedy przekreślone. Podpis wiadomości e-mail Podpis wiadomości e-mail to po prostu nasz osobisty podpis. Wykorzystuje on format znaczników HTML, dlatego treść podpisu może być pogrubiona, podkreślona czy pochylona, możliwe jest stosowanie kolorów oraz grafik czy nawet tabel. Domyślnie podpis nie jest dodawany automatycznie do wiadomości, chociaż może on być utworzony. W takim wypadku do każdej wiadomości podpis należy dodać ręcznie korzystać z menu ustawień w oknie tworzenia wiadomości. Najlepszym rozwiązaniem jest włączenie automatycznego dodawania podpisu, ponieważ łatwo o nim zapomnieć. Format wiadomości Różne aplikacje pocztowe stosują różne formatowanie wiadomości. Format wiadomości określa, czy w tekście mogą pojawić się elementy formatowania tekstu - pogrubienie, podkreślenie, kursywa, kolory, punktury, obrazy lub elementy kodu HTML. Oczywiście możemy stosować te elementy formatowania, ale nie ma gwarancji, że adresat wiadomości będzie mógł je wyświetlić, bo być może jego klient pocztowy tego nie obsługuje. W obecnym czasie taka sytuacja wydaje się być dosyć abstrakcyjna, ale nie można tego wykluczyć. Poczta w Office 365 umożliwia stosowanie formatowania HTML i zwykłego tekstu. W sekcji ustawień formatowania wiadomości możliwe jest też włączenie funkcji UDW, czyli ukrywania adresów e-mail, do których wiadomość jest wysyłana. Zwykły tekst Jest to format obsługiwany przez wszystkie dostępne na rynku aplikacje klientów poczty elektronicznej. Zwykłe tekst nie obsługuje żadnych elementów formatowania i obrazów czy innych elementów graficznych wyświetlanych bezpośrednio w treści wiadomości. Jest zwykły ciąg znaków, którego wygląd określają osobiste ustawienia w aplikacji pocztowej. Format HTML Jest domyślnym formatem stosowanym w Poczcie Office 365 i jednocześnie najczęściej stosowanym. W tym wypadku bez żadnych przeszkód i ograniczeń możliwe jest stosowanie dowolnych formatowań tekstu. Podsumowanie Aplikacja Poczta w Office 365 to niezwykle rozbudowany klient poczty elektronicznej. Jednocześnie przejrzystość interfejsu, dostęp do pomocy, wskazówek i wielu opcji konfiguracji sprawia, że Poczta w Office 365 to bardzo dobry przykład programu pocztowego działającego w przeglądarce internetowej. Pakiet Office 365 zawiera kilka innych, niezwykle przydatnych aplikacji wspomagających pracę i codzienne korzystanie w komputera i Internetu. Tym pozostałym aplikacjom będą poświęcone pozostałe artykuły. Obsługa poczty elektronicznejAutor: Agnieszka LublinDzisiaj zajmiemy się obsługą poczty elektronicznej. Na przykładzie usługi poczty Gmail pokażemy jak pisać, wysyłać i odbierać maile o różnym stopniu poufności, jak wysyłać wiadomości z załącznikami oraz wiadomości grupowe, jak porządkować oraz jak wyszukiwać maile w naszej skrzynce pocztowej. Poczta elektroniczna [także e-poczta, e-mail albo poczta wirtualna] – to usługa internetowa służąca do przesyłania wiadomości tekstowych lub multimedialnych [czyli e-maili] pomiędzy użytkownikami za pośrednictwem sieci internetowej. Obecnie jest główną formą komunikacji pisemnej. Na świecie codziennie wysyła się kilkadziesiąt miliardów e-maili. Poczta elektroniczna służy do szybkiej i efektywnej wymiany komunikatów na odległość za pośrednictwem sieci internetowej. Umożliwia natychmiastowe przesyłanie wiadomości tekstowych, obrazów, plików muzycznych, wideo, prezentacji multimedialnych, itp. Wiadomości wysyłane są w celach prywatnych, zawodowych oraz komercyjnych [np. wysyłanie maili z reklamą produktu lub ofert handlowych] do odbiorców w niemal każdym zakątku świata pod warunkiem, że posiadają oni urządzenie z dostępem do Internetu. Wynalazek poczty elektronicznej został opracowany w USA w 1965 roku. Na początku było możliwe jedynie przesyłanie prostych wiadomości tekstowych pomiędzy użytkownikami tego samego komputera. Dopiero wynalezienie adresu poczty elektronicznej w 1971 roku, polegający na rozdzieleniu nazwy użytkownika od nazwy komputera, a potem także nazwy domeny internetowej umożliwił przesyłanie wiadomości pomiędzy różnymi komputerami podłączonymi do sieci. Przesyłanie i odbieranie wiadomości poczty elektronicznej odbywa się na podstawie protokołów komunikacyjnych, czyli zestawu reguł i wytycznych określających zasady nawiązywania połączenia oraz wymiany danych przez urządzenia uczestniczące w procesie komunikacji. Do najważniejszych protokołów poczty elektronicznej należą:SMTP [z ang. Simple Mail Transfer Protocol = ~Prosty Protokół Przekazywania Poczty].– opisuje sposób przekazywania poczty elektronicznej w Internecie; jest używany do wysyłania wiadomości e-mail z programu pocztowego na tzw. serwer poczty wychodzącej skąd zostaje zainicjowany proces wysyłania wiadomości do adresata. Umożliwia wysyłanie prostej [tzn. sam tekst bez załączników] wiadomości tekstowej. SMTP to również potoczna nazwa serwera poczty [z ang. Post Office Protocol = ~Protokół Poczty] – pozwala na pobranie poczty elektronicznej ze zdalnego serwera na lokalny komputer; program pocztowy [czyli klient poczty] po połączeniu z serwerem pobiera wszystkie nieprzeczytane wiadomości w całości wraz z załącznikami na komputer lokalny i usuwa je z serwera [tryb domyślny pracy protokołu POP3]. W przypadku pobrania poczty z serwera na komputer lokalny i usunięciu wiadomości z serwera dostęp do poczty na serwerze nie będzie możliwy z innych urządzeń. Przeznaczony głównie do pracy w trybie offline – połączenie z Internetem wymagane jest tylko w przypadku pobierania i wysyłania – [z ang. Internet Message Access Protocol = ~Protokół Dostępu do Wiadomości Internetowej] – jest następcą protokołu POP3. Pozwala na zarządzanie kontem email [czyli tworzenie, przenoszenie czy usuwanie wiadomości oraz całych folderów] bezpośrednio na serwerze pocztowym. Wiadomości odczytane przy użyciu protokołu IMAP nadal są przechowywane na serwerze, a – w przypadku zastosowania klienta poczty – na komputer lokalny są pobierane tylko nagłówki wiadomości. Transmisja treści oraz załączników następuje dopiero po otwarciu wybranej wiadomości. Umożliwia dostęp do jednego konta pocztowego jednocześnie wielu użytkownikom na różnych urządzeniach; przeznaczony do pracy w trybie online – połączenie z Internetem wymagane jest cały – [ z ang. Multipurpose Internet Mail Extensions = ~Wielozadaniowe Rozszerzenia Poczty Internetowej ] – opracowany specjalnie z myślą o przesyłaniu poczty elektronicznej. Definiuje budowę komunikatu poczty elektronicznej w formie nagłówka i treści. Umożliwia dołączanie do maila plików z dowolnymi danymi, w formie tzw. – pojedyncza wiadomość poczty elektronicznej lub – w potocznym rozumieniu – poczta elektroniczna rozumiana jako usługa przesyłania wiadomości na odległość za pośrednictwem komputera oraz sieci internetowej. Do obsługi poczty elektronicznej wykorzystuje się oprogramowanie poczty elektronicznej, uruchomione na stale działających serwerach pocztowych. Obecnie dostawcy usługi poczty elektronicznej powszechnie oferują dostęp do konta poczty za pomocą przeglądarki internetowej. Ten sposób dostępu do poczty elektronicznej określa się mianem webmaila. Możliwy jest również dostęp do poczty elektronicznej za pośrednictwem tzw. klienta poczty czyli programu zainstalowanego na komputerze lokalnym i służącym do odbierania i wysyłania poczty poczty elektronicznej – to alternatywny identyfikator w formie adresu poczty elektronicznej, zdefiniowany na serwerze pocztowym i skierowany na tę samą skrzynkę poczty elektronicznej. Nie jest osobnym kontem pocztowym dlatego nie można zalogować się do aliasu czy pobierać lub wysyłać z niego wiadomości e-mail. Jest przydatny do porządkowania i filtrowania wiadomości szczególnie w przedsiębiorstwach, które otrzymują pocztę elektroniczną skierowaną do różnych działów firmy. Działanie aliasu poczty elektronicznej ilustruje poniższy przykład: mamy główny adres e-mail o nazwie kontakt@ oraz adresy dodatkowe [czyli ustalone przez nas aliasy]: reklamacje@@@ wiadomości mailowe wysłane na jeden z podanych aliasów będą trafiały w jedno miejsce na adres skrzynki głównej czyli kontakt@ poczty elektronicznej [skrzynka (e-)mejlowa] – to obszar pamięci masowej serwera przeznaczony do przechowywania plików zawierających wiadomości internetowe przesyłane za pomocą poczty formę listy zawierającej foldery z wiadomościami; może zawierać dodatkowe narzędzia np. kalendarz, książkę kontaktów, komunikator internetowy itp., które rozszerzają funkcjonalność poczty elektronicznej. Pod względem funkcjonalności jest odpowiednikiem rzeczywistej skrzynki poczty elektronicznej [adres (e-)mailowy] – identyfikuje skrzynkę poczty elektronicznej, do której dostarczana jest konkretna wiadomość i dzięki temu umożliwia przesyłanie wiadomości przez Internet. Internetowy adres poczty elektronicznej składa się z identyfikatora użytkownika, znaku „@” oraz pełnej nazwy domenowej serwera poczty elektronicznej – np. adres „@ odpowiada kontu użytkownika założonemu na serwerze poczty Adres może składać się maksymalnie z 255 poczty elektronicznej został wynaleziony w USA przez Raymonda Tomlinsona i to on wysłał pierwszego na świecie e-maila. Tomlison zmodyfikował istniejące wówczas komputerowe protokoły komunikacyjne tak, aby można było przesyłać elektroniczne wiadomości między dwoma komputerami. To także on wpadł na pomysł wykorzystania znaku małpy [czyli @] w adresie poczty elektronicznej. Znak ten był znany i wykorzystywany już ok. XV w. i pierwotnie uzywany przez kupców do wskazania jednostkowej miary lub ceny poczty elektronicznej [ klienci poczty] – program zainstalowany na komputerze lokalnym i służący użytkownikowi komputera do odbioru i wysyłania poczty elektronicznej bezpośrednio na komputerze bez konieczności uruchamiania przeglądarki internetowej. Klientami poczty są między innymi takie programy, jak: Mozilla Thunderbird, Windows Mail, Outlook Express dla Windows 7,8,10, Mailbird, Microsoft Outlook, Postbox oraz wiele poczty elektronicznej – program komputerowy służący do wysyłania, odbierania oraz przetwarzania poczty elektronicznej. Istnieje kilka rodzajów programów poczty elektronicznej, współpracujących ze sobą i wyspecjalizowanych w spełnianiu określonych funkcji. Ogólnie programy poczty można podzielić na programy serwera poczty elektronicznej i programy klienta poczty elektronicznejSerwer poczty elektronicznej [ z ang. Mail Transfer Agent; MTA] – program poczty elektronicznej przesyłający wiadomości internetowe pomiędzy adresami poczty elektronicznej. W wersji podstawowej obsługuje tylko protokół SMTP a jego rola polega na nasłuchu i odbieraniu poczty oraz nadawaniu poczty. Na serwerze stale uruchomione są programy poczty elektronicznej, które umożliwiają wykonywanie zadań związanych z obsługą poczty elektronicznej. Budowa pojedynczej wiadomości e-mailWiadomość poczty elektronicznej składa się z koperty, nagłówka [header] oraz treści [body]. Koperta zawiera: adres nadawcy oraz adres odbiorcy tak jak w tradycyjnej korespondencji listowej. Właściwa treść wiadomości zawiera tylko tekst ASCII. Jedna linia tekstu nie może przekroczyć długości 1000 znaków. Nagłówek pola obowiązkowe:o Wysłano: o OD: o DO: Nagłówek – wybrane pola dodatkowe:o Nadawca: o Odbiorca: o Temat: o DW: o UDW: Szczegóły [tzn. wszystkie nagłówki oraz treść wiadomości] można obejrzeć w zaawansowanym widoku wiadomości – w zależności od klienta poczty elektronicznej, którym się posługujemy dostęp do zaawansowanego widoku wiadomości uzyskuje się w inny sposób. Jeżeli korzystamy z poczty elektronicznej Gmail w przeglądarce szczegóły wiadomości możemy sprawdzić klikając lewym przyciskiem myszki w oknie wiadomości na ikonę z trzema pionowymi kropeczkami a następnie wybierając opcję „Pokaż oryginał”. Wiadomość oryginalna zostanie otwarta w nowej karcie przeglądarki jak pokazano na poniższym zdjęciu: Kilka słów o tym czym jest usługa Gmail Usługa Gmail to bezpłatny serwis webmail stworzony i rozwijany przez amerykańskie przedsiębiorstwo informatyczne Google od 2004 roku. Jest obsługiwany w przeglądarce internetowej i posiada funkcjonalność klienta poczty elektronicznej, czyli programu komputerowego do odbioru, wysyłania i zarządzania wiadomościami poczty. Gmail jest prosty w obsłudze chociaż zaawansowany technologicznie. Oprócz rozbudowanej podstawowej funkcjonalności klienta poczty Gmail udostępnia także znaczną ilość dodatkowych modułów pozwalających na rozszerzenie funkcjonalności serwisu. Pod względem zabezpieczenia konta użytkownika Gmail jest liderem i na ma sobie równych nie tylko wśród dostawców nieodpłatnych usług poczty elektronicznej, ale także wśród dostawców komercyjnych. Gmail posiada zintegrowaną ochronę przez złośliwymi atakami typu spam, phishing czy spoofing oraz antywirusowy skaner załączników. Umożliwia dwuetapowe uwierzytelnienie za pomocą tokenu U2F, SMS lub aplikacji Google, posiada zaawansowaną funkcję do ochrony przed spersonalizowanymi atakami, tryb poufnych wiadomomości z opcją automatycznego kasowania oraz wiele innych zabezpieczeń. W Gmailu nie wyświetlają się reklamy graficzne chociaż mogą pojawiać się reklamy tekstowe Google. Na końcu wysyłanych wiadomości Gmail nie dodaje reklam tak jak ma to miejsce w przypadku innych darmowych kont pocztowych. Dedykowany zespół inżynierów ds. bezpieczeństwa czuwa nad prawidłowością pracy serwerów pocztowych 24 godziny na dobę 7 dni w tygodniu. Gmail posiada także zaawansowane wsparcie użytkowników świadczone nieodpłatnie różnymi kanałami komunikacyjnymi. Pojemność konta w usłudze Gmail wynosi aktualnie 15GB i dotyczy pojemności konta w serwisie Dysk Google, na którym można przechowywać pliki. Realny limit wielkości załączników wysyłanych pocztą Gmail to Rejestrujemy nowe konto pocztowe w usłudze GmailW przeglądarce internetowej otwórz stronę tworzenia konta Google skonfigurować swoje konto postępuj zgodnie z wyświetlanymi dotyczące tworzenia nazwy użytkownika konta Google:[Opracowane na podstawie informacji dostępnych na stronie użytkownika powinna liczyć od 6 – 30 znaków,może zawierać kombinację liter [ a–z ], cyfr [ 0–9 ] oraz kropek [ . ],nie może zawierać ampersandów [ & ], znaków równości [ = ], podkreśleń [ _ ], apostrofów [ ‘ ], łączników [ – ], znaków plus [ + ], przecinków [ , ], nawiasów [ ] ani dwóch lub więcej kropek [ . ] obok siebie,może rozpoczynać się lub kończyć znakiem niealfanumerycznym, z wyjątkiem kropki (.); wszystkie kropki na innych pozycjach w adresie Gmail nie wpływają na jego interpretację.[nazwa konta @ jest tożsama z testoweannanowak@ „abuse” i „postmaster” są zastrzeżone i nie można ich używać jako nazw użytkownika ani aliasówNie możesz utworzyć określonego adresu w Gmailu, jeśli powiązana z nim nazwa użytkownika jest już zajęta. Dzieje się tak wówczas, gdy nazwa użytkownika jest:używana na innym koncie,bardzo podobna do istniejącej nazwy użytkownika [jeśli na przykład istnieje konto przyklad@ nie możesz wybrać przyk1ad@ sama jak nazwa użytkownika, która była używana w przeszłości i została usunięta,zastrzeżona przez Google, aby zapobiegać nadużyciom i wysyłaniu nowego konta Google podpowie jakie nazwy użytkownika dla wybranego przez nas imienia i nazwiska są dostępne do wyboru. Możemy skorzystać z podpowiedzi kreatora albo utworzyć własną oryginalną i zupełnie inną nazwę nie związaną z podanymi przy rejestracji imieniem i nazwiskiem nowy adres mailowy pamiętajmy, że może on być nieadekwatny lub kompromitujący. Jeżeli chcemy być postrzegani jako osoby profesjonalne, powinniśmy zadbać o to, by nasz adres e-mail również był dotyczące zasad tworzenia bezpiecznego hasła:[Opracowane na podstawie informacji dostępnych na stronie ]Bezpieczne hasło to przede wszystkim hasło „silne” utworzone zgodnie z ustalonymi zasadami oraz takie, które jest poufne czyli nie udostępniane innym postronnym osobom oraz przechowywane tak, aby nikt niepowołany nie miał do niego dostępu. Hasło do konta pocztowego należy regularnie zmieniać [np. co trzy miesiące a najlepiej co miesiąc] co dodatkowo wzmacnia bezpieczeństwo naszego konta pocztowego. Silne hasło pomaga:chronić dane osobowe użytkownika,chronić e-maile, pliki i inne treści użytkownika,zabezpieczać konto przed dostępem innych hasło złożone z co najmniej 8 znaków. Może to być dowolna kombinacja liter, cyfr i symboli. Znaki diakrytyczne ani litery ze znakami diakrytycznymi [ np. ą, ć,ó,ł, itd ] nie są możesz używać hasła, które:jest wyjątkowo słabe, np. „haslo123”,było używane wcześniej na twoim koncie,zaczyna się lub kończy hasło, które będzie:unikalne,dłuższe i łatwiejsze do zapamiętania,unikaj haseł zawierających dane osobowe [ np. imię lub nazwisko ] albo popularne słowa [ np. „password” czy „haslo”],dbaj o bezpieczeństwo oraz poufnośc Logujemy się do naszego konta Gmail otwórz stronę na komputerzew prawy górnym rogu strony wybierz opcję „Zaloguj”wpisz adres e-mail swojego konta Google lub numer telefonu i hasłojeśli te informacje są już podane, a chcesz się zalogować na inne konto, kliknij „Użyj innego konta”jeśli zamiast strony logowania zobaczysz stronę z opisem Gmaila, kliknij Zaloguj się w prawym górnym rogu Jeżeli jesteś już zalogowany do konta Google w prawym górnym rogu konta kliknij ikonę „Aplikacje Google” [kropki tworzące kwadrat] a następnie wybierz Gmail z podręcznego menu, które pokaże się na ekranie logujesz się w Gmailu na komputerze publicznym, pamiętaj o wylogowaniu się, zanim od niego odejdziesz. Więcej informacji dotyczących bezpiecznego logowania znajdziesz poniżej. Wskazówki dotyczące bezpiecznego logowania:[Opracowane na podstawie informacji dostępnych na stronie chcesz zalogować się tymczasowo na komputerze, telefonie lub tablecie, który nie należy do Ciebie [np. w przypadku korzystania z komputerów, które są dostępne dla wielu osób w miejscach publicznych, takich jak biblioteki czy kawiarnie internetowe lub kiedy korzystasz z urządzenia pożyczonego od kogoś z rodziny lub znajomych]Jeśli logujesz się na urządzeniu, z którego korzystają inne osoby, wykonaj opisane niżej czynności. Dzięki temu inni użytkownicy nie będą mogli:użyć Twojego konta Googlesprawdzić Twoich wyszukiwań ani odwiedzonych stronzobaczyć, że logowano się na Twoje kontoNa komputerze otwórz przeglądarkę Google prawym górnym rogu kliknij „Profil” a następnie „Gość”.Otwórz dowolną usługę Google, na przykład i zaloguj się na swoje skończysz korzystać z internetu, zamknij okno przeglądania w trybie gościa. Twoja historia przeglądania oraz pliki cookie i dane stron zostaną prywatne może działać inaczej w innych niż Google Chrome przeglądarkach. Zapoznaj się ze szczegółami podczas wykonywania kolejnych wybraną przeglądarkę [np. Firefox ] na dowolną usługę Google, na przykład i zaloguj się na swoje skończysz przeglądać internet, zamknij wszystkie okna prywatne lub się się wylogować:Otwórz usługę Google, na przykład prawym górnym rogu kliknij zdjęcie profilowe, inicjał lub adres Wyloguj nie możesz przeglądać prywatnie:Otwórz przeglądarkę, na przykład te czynności przed zalogowaniem się i po wylogowaniu:Wyczyść pamięć podręczną przeglądarki i usuń pliki cookie,Usuń historię przeglądania w Sprawdzamy pocztęPo zalogowaniu do poczty Gmail znajdujemy się w oknie głównym poczty z widokiem odebranych wiadomości – folder „Odebrane” jest podświetlony na różowo w lewym bocznym panelu okna poczty jak pokazano na poniższym zdjęciu. W oknie głównym poczty na górnym pasku z narzędziami mamy możliwość przeszukiwania poczty [rozbudowany filtr wyszukiwania wiadomości jest dostępny po kliknięciu małej strzałki po prawej stronie paska wyszukiwania], skorzystania z pomocy Google [ikona znaku zapytania], zmiany ustawień [ikona koła zębatego], otwarcia Aplikacji Google [ikona kwadratu zbudowanego z kropeczek] oraz edycji szczegółów naszego konta Google [na powyższym zdjęciu ikona z literą „A”].Podstawowe foldery w naszej skrzynce Gmail to:+ Utwórz [opcja pozwalająca na utworzenie nowej wiadomości]Odebrane [wiadomości, które otrzymaliśmy na naszą skrzynkę]Oznaczone gwiazdką [czyli wyróżnione przez nas]Odłożone [zachowane na później]Wysłane [wiadomości wysłane z naszej skrzynki]Wersje robocze [wiadomości będące w edycji i na razie nie wysłane]Rozwijana opcja „Więcej” pokazuje dodatkowe foldery. Są to:Ważne [wiadomości oznaczone jako ważne]Czaty [wiadomości wysłane i odebrane na czacie połączonym z kontem Google]Zaplanowane [wiadomości, które zostaną wysłane w określonym czasie]Wszystkie [wszystkie wiadomości w naszej skrzynce]Spam [wiadomości oznaczone jako spam]Kosz [wiadomości usunięte]Kategorie [Społeczności, Powiadomienia, Fora, OfertyZarządzaj etykietami [opcja pozwalająca na zarządzanie folderami poczty]Utwórz nową etykietę [opcja pozwalająca na utworzenie nowego folderu w naszej skrzynce]Aby otworzyć wybrany folder klikamy na niego jeden raz lewym przyciskiem myszki. Każda wiadomość posiada pasek z zestawem narzędzi pozwalających na wykonanie określonych czynności na wybranej wiadomości [czyli zarządzanie wiadomością]. Narzędzia te znajdują się w otwartym oknie wiadomości na górze po lewej i prawej stronie. W lewym górnym rogu od lewej są to narzędzia:ArchiwizujZgłoś spamUsuńOznacz jako nieprzeczytaneOdłóżPrzenieś doEtykietyWięcej [wyświetla dodatkowe opcje]W prawym górnym rogu:Drukuj wszystko,Oznaczone gwiazdką,Odpowiedz,Więcej [wyświetla dodatkowe opcje].4. Piszemy i wysyłamy mailaW lewym bocznym panelu poczty na samej górze głównego okna poczty klikamy lewym przyciskiem myszki przycisk [+ Utwórz]. W otwartym oknie nowej wiadomości wpisujemy treść naszego maila. Wiadomość warto zacząć od przywitania odbiorcy i zakończyć również zwrotem grzecznościowym oraz podpisem także wówczas, gdy piszemy nieoficjalnego maila do naszych dobrych znajomych. Tworzenie każdej wiadomości mailowej odbywa się w trybie tzw. wiadomości roboczej, którą można edytować a także usuwać w całości jeszcze przed wysłaniem jej do prywatnej wiadomości mailowej: W oknie nowej wiadomości na dolnym pasku mamy do dyspozycji zestaw narzędzi, dzięki którym możemy sformatować tekst naszej wiadomości co uczyni go bardziej czytelnym oraz spersonalizuje nasz przekaz [możemy np. zmienić kolor, kształt i wielkość liter, dodać listę albo link, zmniejszyć albo zwiększyć wcięcie akapitu, itd.]. Po utworzeniu treści maila wypełniamy pole z adresem odbiorcy. Adresy wielu odbiorców wpisujemy rozdzielając je spacją – nie trzeba używać przecinka czy średnika do oddzielenia adresów – Gmail oddziela adresy automatycznie na podstawie znaku spacji dodanej po adresie. Podajemy także temat wiadomości [temat jest opcjonalny i maila można wysłać bez niego, ale warto pamiętać o podaniu tematu w naszej wiadomości, ponieważ to ułatwi odbiór naszego maila i będzie wyrazem szacunku dla odbiorcy]. Jeżeli chcemy wysłać kopię maila do dodatkowego odbiorcy umieszczamy jego adres mailowy w polu DW [tzn. Do Wiadomości – z ang. CC ]. Jeżeli chcemy ukryć adresata naszej wiadomości przed innymi odbiorcami jego adres mailowy umieszczamy w polu UDW [Ukryte Do Wiadomości – z ang. BCC ]. Następnie klikamy przycisk „Wyślij”. Gmail wyśle naszego maila do podanych adresatów a wysłana wiadomość będzie widoczna w folderze „Wysłane”.Wiadomość wysyłana pocztą elektroniczną do urzędu lub instytucji pod względem formy przypomina tradycyjną korespondencję listową tego typu i musi spełniać następujące warunki:każda wiadomość powinna się rozpoczynać od powitania i kończyć zwrotem grzecznościowym odpowiednim do sytuacji i osoby adresata; dopuszczalne zwroty powitania i pozdrowienia w oficjalnej komunikacji mailowej to np. „Szanowna Pani”, „Szanowny Panie”, „Z poważaniem” lub „Łączę wyrazy szacunku”,każda wiadomość musi być zaadresowana w odpowiedni sposób,każda wiadomość musi posiadać tytuł dokładnie odzwierciedlający jej treść i przekazujący w zwięzły sposób to, co najbardziej istotne,informacja o załącznikach powinna znaleźć się w treści wiadomości; pamiętaj, aby dodać załączniki do maila,nie każdą wiadomość można przesyłać dalej [np. wiadomości oznaczone jako poufne],przejrzysty układ – nie używamy niepotrzebnych skrótów, emotikonów, nieformalnego języka,poprawiamy literówki i inne błędy w pisowni,każdą wiadomość należy podpisać swoim imieniem i nazwiskiem; czasami jest również wymagane podanie innych danych osobowych jak np. adres zamieszkania [jeżeli jest to wymagane informacja o tym powinna być zamieszczona na stronie internetowej urzędu lub instytucji].Komunikując się za pomocą poczty elektronicznej w miejscu pracy należy – oprócz wymienionych powyżej warunków dla korespondencji oficjalnej – dodatkowo pamiętać o następujących zasadach:Szybka odpowiedź na maile od przełożonych i współpracowników szczególnie, jeżeli wiadomość jest oznaczona jako pilna lub posiada flagę wysokiego priorytetu; w innych przypadkach w komunikacji biznesowej przyjmuje się dwa dni robocze jako przeciętny akceptowalny czas na o potwierdzenie otrzymania wiadomości lub szybką odpowiedź na twojego maila, jeżeli tylko to konieczne i zaznaczaj to wyraźnie w treści swojej wiadomość należy podpisać nie tylko swoim imieniem i nazwiskiem, ale należy także podać informację o zajmowanym w firmie z rozwagą opcji DW [Do Wiadomości] i tylko wówczas, kiedy konkretna osoba musi zostać uwzględniona w korespondencji; jeżeli to otrzymujesz wiadomość mailową na zasadzie DW [tzn. do twojej wiadomości] oznacza to, że wiadomość ma charakter informacyjny i nie trzeba podejmować w związku z nią żadnych działań, chyba że z treści maila wynika co oficjalnej wiadomości mailowej: Aby dodatkowo zabezpieczyć naszą wiadomość możemy włączyć dla niej tryb poufny klikając na ikonę kłódki z zegarem na pasku z narzędziami w lewym dolnym rogu okna wiadomości, a następnie skonfigurować tryb poufności zgodnie z potrzebami. Aby wyłączyć tryb poufności ponownie klikamy tę samą ikonę kłódki z zegarem. Jeżeli podczas tworzenia wiadomości mailowej zdecydujemy, że jednak nie będziemy wysyłać wiadomości i chcemy ją usunąć w całości możemy zamknąć okno edytowanej wiadomości klikając lewym przyciskiem myszki na ikonę kosza na śmieci w prawym dolnym rogu okna wiadomości. Wiadomość zostanie na stałe usunięta z naszej skrzynki pocztowej. Jeżeli chcemy tymczasowo zakończyć edycję naszej wiadomości i zapisać dotychczasowe zmiany klikamy na znak [X] w prawym górnym roku okna wiadomości. Wiadomość zostanie zapisana w folderze „Wersje robocze”. Aby powrócić do trybu edycji wiadomości należy otworzyć folder z wersjami roboczymi, wybrać z listy maili roboczych interesującą nas wiadomość a następnie kliknąć ją jeden raz lewym przyciskiem myszki, aby otworzyć wiadomość w oknie edycji. Po zakończeniu edycji wiadomości możemy ją wysłać albo ponownie zapisać na potem do folderu z wersjami roboczymi. W Internecie można znaleźć wiele cennych porad dotyczących sposobu redagowania oficjalnej korespondencji elektronicznej. Warto korzystać z tych porad szczególnie wówczas, gdy mamy niewielkie doświadczenie w prowadzeniu tego typu komunikacji. Pozwoli nam to uniknąć wielu niepotrzebnych błędów oraz sprawi, że nasze maile będą miały o wiele bardziej profesjonalną Dodajemy załącznik do mailaAby dodać załącznik do naszej wiadomości klikamy na ikonę spinacza biurowego na dolnym pasku narzędzi w oknie edytowanej wiadomości. Następnie wybieramy załącznik z listy plików na naszym komputerze lokalnym, klikamy „Otwórz”. Gmail dodaje wybrany załącznik do naszej wiadomości. W zależności od wielkości pliku dodawanie załącznika może chwilę potrwać. Jednocześnie możemy dodawać wiele załączników. Dodane pliki są widoczne na dole okna wiadomości tuż nad paskiem z narzędziami. Aby usunąć załącznik z maila przed wysłaniem wiadomości klikamy na ikonę krzyżyka [X] przy wybranym załączniku. W ten sposób załącznik zostaje usunięty z naszej dotyczące załączników poczty elektronicznej:Upewnij się, że odbiorca czeka na załącznik. Poinformuj o fakcie wysłania załącznika w treści swojego maila, aby adresat nie przegapił załączonego pliku albo np. nie usunął wiadomości przed pobraniem maila upewnij się, że załącznik rzeczywiście jest dodany do wiadomości przed jej wysyłaj pustych wiadomości z załącznikami – będą po pewnym czasie nie tylko trudne do odszukania w skrzynce odbiorcy, ale również będą świadczyły o naszym braku profesjonalizmu także w prywatnych pliki przed załączeniem ich do wiadomości. Pozwoli to zmniejszyć wielkość załącznika a w przypadku wysyłania wielu plików jednocześnie ułatwi ich pobranie na komputer załączniki nie powinny być większe niż 1MB. W miarę możliwości staraj się ograniczyć wielkość załącznika do 100 o dużej lub bardzo dużej wielkości należy przesyłać za pomocą usługi transferu plików – np. albo [usługa Firefox jest tymczasowo niedostępna w związku z wykorzystywaniem jej do rozsyłania złośliwego oprogramowania przez cyberprzestępców]. Możesz także skorzystać z opcji zapisania pliku na wirtualnym dysku w chmurze np. za pomocą usługi Dropbox, Google Drive czy Microsoft OneDrive. W przypadku przesyłania załącznika za pośrednictwem serwisu transferu plików w treści maila zamieszczamy wyłącznie link do zasobów na zewnętrznym serwerze i informujemy o tym fakcie odbiorcę naszej wysyłaj plików wykonywalnych [tzn. z rozszerzeniem EXE, COM, PIF lub BAT] jako załączników do maila. Wyłapie je skaner antywirusowy twojej skrzynki pocztowej lub skrzynki pocztowej odbiorcy maila i taki plik zostanie zablokowany jeszcze przed wysłaniem maila lub usunięty z wiadomości po jej wysłaniu jako złośliwe oprogramowanie [chociaż twój plik wcale nie musi nim być].Zachowaj ostrożność, kiedy otrzymasz wiadomość z załącznikiem od nieznanego adresata. Taki mail może stanowić próbę oszustwa a załącznik – jeżeli zdecydujesz się na jego otwarcie – może wyrządzić nieodwracalne szkody na twoim urządzeniuGdy wysyłamy wiadomość z załącznikiem, warto wspomnieć o tym w treści naszego Wysyłamy wiadomość grupową [mailing]Wiadomość grupowa to wiadomość wysyłana do wielu adresatów jednocześnie w taki sposób, aby adresy poszczególnych osób pozostały ukryte przed innymi odbiorcami tej samej wiadomości. W tym celu wpisując adresatów maila używamy wyłącznie pola UDW [Ukryte Do Wiadomości]. Pozostałe elementy maila takie jak temat oraz treść wiadomości edytujemy według potrzeb. Zasady grzeczności obowiązują także w przypadku wysyłania wiadomości grupowej, dlatego należy uwzględnić w wiadomości również zwrot powitalny do odbiorców a maila zakończyć grzecznościowym zwrotem pożegnalnym oraz swoim podpisem. 7. Odbieramy maila z załącznikiemAby odebrać maila wystarczy kliknąć na wybraną wiadomość w folderze „Odebrane”. W celu pobrania załącznika wiadomości na komputer lokalny najeżdżamy myszką na wybrany załącznik i klikamy ikonę strzałki, aby pobrać plik. Pobrany załącznik zapisujemy na dysku naszego komputera w wybranej lokalizacji. Możemy również kliknąć na wybrany załącznik i z menu w górnym prawym rogu wybrać opcję „Pobierz” klikając na ikonę strzałki. Możemy pobrać wszystkie załączniki naraz lub każdy załącznik indywidualnie według potrzeb. Aby pobrać wszystkie załączniki jednocześnie w oknie wiadomości klikamy na ikonę strzałki w prawym górnym rogu sekcji z załącznikami a następnie zapisujemy pobrane załączniki na dysku naszego komputera w wybranej lokalizacji. Warto zapamiętać, żeby nigdy nie klikać w żadne linki zamieszczone w mailu szczególnie wówczas, gdy wiadomość pochodzi od nieznanej osoby. Może to być próba oszustwa – wyłudzenia danych osobowych np. loginu i hasła do poczty albo do bankowości internetowej a jej skutki nietrudne do przewidzenia. Takie maile oznaczamy jako spam i natychmiast Odpowiadamy na maila [ opcja Odp: lub Re: ]Aby odpowiedzieć na otrzymaną wiadomość nie tworzymy nowego maila, ale korzystamy z opcji „Odpowiedz” w oknie wiadomości. Odpowiadając na maila możemy dołączyć do wiadomości oryginalne załączniki albo dodać nowe. Domyślnie – jeżeli odpowiadamy na wiadomość z załącznikami nie są one dodawane do naszej odpowiedzi. Po wpisaniu tekstu odpowiedzi i sformatowaniu go według potrzeb, klikamy przycisk „Wyślij”. Wysłana odpowiedź będzie widoczna w naszej skrzynce w folderze „Wysłane”. 9. Przesyłamy maila dalej [opcja Fwd:]Aby przesłać naszą wiadomość dalej korzystamy z opcji „Przekaż dalej” w oknie wiadomości. Podobnie jak w przypadku odpowiadania na maila możemy w miarę potrzeby dodawać od siebie treść maila a także edytować temat wiadomość przed przesłaniem jej dalej. 10. Przeszukujemy naszą pocztęZ czasem wraz z regularnym używaniem skrzynki pocztowej ilość naszej korespondencji będzie wzrastała i trudniej będzie nam szubko odnaleźć potrzebne wiadomości za pomocą ręcznego przeszukiwania folderów jeden po drugim. Dostępna w usłudze Gmail opcja „Przeszukaj pocztę” pozwala odnaleźć konkretną wiadomość na podstawie podanych przez użytkownika kryteriów wyszukiwania. Gmail wyszukuje i wyświetla wszystkie wiadomości spełniające podane kryteria. Dostępne filtry przeszukiwania poczty pokazane są na poniższym zdjęciu: Zmienianie i resetowanie hasła:[Opracowane na podstawie informacji dostępnych na stronie hasło możesz zmienić ze względów bezpieczeństwa lub zresetować, jeśli je zapomnisz. Hasło do konta Google jest potrzebne, by uzyskać dostęp do wielu usług Google, np. do Gmaila czy YouTube. Zmienianie hasła:Otwórz swoje konto Google. W razie potrzeby zaloguj sekcji „Bezpieczeństwo” wybierz Logowanie się w „Hasło”. W razie potrzeby zaloguj nowe hasło i kliknij „Zmień hasło”.Resetowanie hasła:Wykonaj czynności niezbędne do odzyskania konta. Zadamy Ci kilka pytań, by upewnić się, że konto należy do Ciebie, a następnie wyślemy Ci e-maila. Jeśli go nie otrzymasz:Sprawdź foldery spamu i poczty do swojej książki poprosić o kolejnego e-maila, wykonaj czynności niezbędne do odzyskania wszystkie adresy e-mail, które mogły być użyte do zarejestrowania konta lub logowania się na hasło, które nie było wcześniej używane na tym zmienisz lub zresetujesz hasło, wylogujemy Cię na wszystkich urządzeniach z wyjątkiem:urządzenia, za pomocą którego potwierdzasz swoją tożsamość podczas logowania sięniektórych urządzeń z aplikacjami innych firm, które mają dostęp do Twojego kontaprzydatnych urządzeń domowych, które mają dostęp do Twojego nie uda Ci się zresetować hasła lub zalogować na swoje konto, możesz uzyskać dodatkową pomoc na stronie usługi Gmail:[Opracowane na podstawie informacji dostępnych na stronie nie chcesz już używać Gmaila, możesz usunąć tę usługę ze swojego konta Google. Nie spowoduje to usunięcia samego konta Google. Gdy usuniesz usługę Gmail:Twoje e-maile i ustawienia poczty zostaną będzie można używać adresu e-mail Gmail, by wysyłać lub odbierać wiadomości. Jeśli zmienisz zdanie, możesz spróbować odzyskać swój adres nie będzie mógł ponownie użyć Twojego adresu konto Google nie zostanie usunięte. Nadal będziesz mieć dostęp do swojej aktywności i zakupów dokonanych w Google używasz Gmaila w pracy, szkole lub innej organizacji, skontaktuj się z usuniesz usługę Gmail, pobierz swoje swoje konto panelu użytkownika po lewej stronie kliknij Dane i sekcji Pobierz lub usuń swoje dane albo zaplanuj, co ma się z nimi stać kliknij Usuń usługę lub swoje sekcji Usuwanie usługi Google kliknij Usuń usługę. W razie potrzeby zaloguj opcji „Gmail” kliknij „Usuń”.Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na jeśli używasz aplikacji Gmail offline, dodatkowo trzeba będzie wyczyścić pamięć podręczną przeglądarki i usunąć pliki to jest spam i phishing oraz jak się przed nimi – to wysyłane masowo najczęściej za pośrednictwem poczty elektronicznej niezamówione, niechciane i niepotrzebne wiadomości o jednakowej treści do nieznanych sobie osób; mogą posłużyć do zainfekowania komputera użytkownika, przekonać go do kliknięcia w podejrzany link lub pobrania niebezpiecznego załącznikaPhishing [czyt. fiszing; [z ang. „łowienie na wędkę”] – to metoda oszustwa za pomocą wiadomości e-mail, w której przestępca podszywa się pod inną osobę lub instytucję taką jak np. bank, dostawca usług internetowych [ISP], urząd, itp. w celu wyłudzenia poufnych informacji [np. danych logowania, danych karty kredytowej]Groźniejszą odmianą phishingu jest spoofing [czyt. spufing; z ang. „oszustwo”] czyli taka metoda oszustwa za pomocą maila, której celem jest zainfekowanie komputera szkodliwym oprogramowaniem czy też nakłonienie ofiary do określonych działań, których beneficjentem będzie wysyłający wiadomość przestępca. Gdzie szukać innych informacji dotyczących obsługi Gmaila? Google posiada wyszukiwarkę dedykowaną dla tematów związanych z obsługą poczty elektronicznej Gmail. Znajduje się ona pod adresem Oprócz wyszukiwarki tematów pomocy na stronie znajduje się lista najpopularniejszych artykułów związanych z obsługą konta pocztowego w usłudze Gmail, przewidziana z myślą o samodzielnym rozwiązywaniu przez użytkowników najczęściej zgłaszanych problemów.

odebrane poczta kontakty załączniki opcje